FAQ
Q 筆商品のキャップの色は選べますか
A 申し訳ありませんが、キャップの色をお選びいただくことはできません。また、あくまでも付属品のため、返品/交換なども承ることができない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
Q 透明な筆カバーがついているものとないものの違いは何ですか
A 穂先の保護のために透明な筆のカバーを現行品はつけておりますが、サステナブルコレクションは環境に配慮して廃止いたしました。（現行品は開封しましたら透明な筆カバーは廃棄いただき、ご使用ください）
Q STARとSTELLARの違いは何ですか、どちらの方が人気ですか
A STELLARはSTARよりも少しコシを強くしたものです。人気はSTARが当店1番の人気となりますが、STELLARも3番目に人気の商品です。STELLARは、オブラートアートにはコシが強すぎてオブラートを破ってしまうため不向きです。オブラートアートを楽しまれる方はSTARをお買い求めください。
Q どの商品がおススメですか
A どの商品も長い開発期間、また先生方からの多くのご協力を経てリリースしておりますので、自信をもっておススメできます。初めてお道具を使われる方で迷われる方向けに、当店人気商品と必須の商品をキットにしたMIKRA STARTER KITをご用意いたしました。迷われる方はまずこちらを購入される方が多いです。
Q お手入れはどのように行えばよいですか
A COLUMNのHow to careにわかりやすく記載いたしました。日々のお手入れと穂先が広がってきてしまった場合の2種類を掲載しておりますのでご確認ください。
Q 海外から購入したいのですが、追加で費用などはかかりますか
A 現在システム準備中となります。準備整い次第Instagramにて告知させていただきますのでフォローお願いいたします。
Q 商品を手に取って購入できる場所はありますか。
A Storeに記載のある京都六角さくら堂にお取り扱いがございます。なお商品はリニューアル前のものとなりますのでご注意ください。また、本社（東京都葛飾区四つ木）は店舗ではございません。オンライン在庫が品切れでご訪問いただく方もいらっしゃいますが、オンライン在庫が品切れの場合お渡しできる在庫もございませんのでご注意くださいませ。